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如果希望對方認真聽你發言,就必須好好傳達訊息!專家曝3套說話公式,提升說服力

2022-09-16 admin

說服主管可以用更有效的溝通方式。(示意圖/取自Xframe)

《傲慢與偏見》中,賓利說道:「思緒飛得太快,使我無暇用文字好好表達,而這也導致有時會無法將想法完整傳遞給收信者。」

其實說話時也是。假如可以把腦中思緒整理成語言,簡明扼要地傳達,聆聽者也就能快速理解你要表達的意思,而這也是為什麼我們在開口發言前必須先想好再說的理由。然而,大部分人在說話前都不會事先做好準備,往往是即興發揮,想說什麼就說什麼;最終,將訊息歸納、理解、摘要重點,就成了聆聽者的責任。像這樣毫不體恤對方的發言很難受人尊重,因為對方不一定會努力嘗試理解我們的發言,有時會轉而放空,嚴重時還會面帶不耐。

因此,當我們在與人交談時,如果希望對方能用心傾聽你的發言,就必須好好傳達訊息,將自己的想法透過語言潤飾,將語句重組成對方能夠馬上聽懂的順序,再把話說出口;我們稱這樣的順序組合為「邏輯」,當你排列的邏輯愈明確清晰,原本冗長又無頭緒的語言才會變得井然有序,與此同時也才能提高說服力。

利用OBC 來整理想法

在一般情況下,最容易使用的方法便是OBC。OBC 是Opening、Body、Closing 的縮寫,簡單來說,就是引言、正文、結論。雖然人人都聽過這套方法,內容也很簡單,但是鮮少有人會實際運用於發言。當你試過一次之後就會發現,其實一點也不難,還能將內容整理得簡潔有力。

Opening 是指說話的引言,引言的最重要角色就是引發聽眾好奇關注。為此,我們要先幫聽眾畫出一張大藍圖,告訴對方自己接下來會說什麼,這樣聽眾才有辦法預期等一下即將聽取哪些內容。這時,如果可以適時拋出一些刺激對方好奇或共感的臺詞,便能自然提高聽眾的專注度。



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